Centinela es una herramienta financiera y tecnológica diseñada exclusivamente para asistir al usuario en la organización de sus créditos y el registro de sus compras. La plataforma calcula fechas recomendadas y límites de pago, y envía recordatorios informativos vía WhatsApp y correo electrónico. Centinela actúa como una herramienta de apoyo para la gestión financiera personal, pero NO es una institución financiera, banco, ni entidad de crédito autorizada. El servicio se proporciona únicamente como un auxiliar de memoria y organización personal, y las decisiones financieras finales son responsabilidad exclusiva del usuario.
Al utilizar Centinela, usted comprende y acepta que el usuario es el único y absoluto responsable de estar atento a sus pagos, estados de cuenta oficiales y fechas de vencimiento.
Las fechas calculadas por la plataforma son exactas en condiciones estándar, sin embargo, los bancos e instituciones financieras pueden modificar los días de corte o límites de pago debido a días festivos, fines de semana (domingos) o políticas internas. Por lo tanto, pueden existir discrepancias o "descuadres" entre la plataforma y su banco.
El servicio de Centinela se ofrece "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El envío de notificaciones depende de servicios de terceros (como proveedores de WhatsApp y correo), los cuales pueden fallar.
Ausencia de Copias de Seguridad (Backups): Por política de privacidad y diseño del sistema, Centinela NO realiza copias de seguridad de la información de los usuarios. En caso de presentarse algún problema técnico con nuestros servidores, bases de datos o servicios de terceros que resulte en la pérdida parcial o total de la información, el usuario acepta que dichos datos se perderán de manera irreversible y Centinela no tendrá ninguna obligación de restaurarlos ni asumirá responsabilidad alguna por dicha pérdida.
El usuario tiene el derecho de eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. Al ejecutar esta acción, el usuario acepta y comprende que toda su información será eliminada de forma permanente e inmediata, sin posibilidad de recuperación. Centinela no retiene datos históricos ni copias residuales tras la eliminación de la cuenta.
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que derive de la interpretación o ejecución de los presentes términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.